Golpes financeiros como Pix falso, falsas centrais de atendimento, promessas de emprego online e investimentos com retorno rápido estão cada vez mais comuns. Ao perceber que caiu em um golpe, é fundamental manter a calma e agir rápido.
O primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência, que serve como prova do crime. Em seguida, deve-se acionar o banco e solicitar o MED (Mecanismo Especial de Devolução), criado pelo Banco Central para tentar recuperar valores transferidos via Pix. Esse pedido deve ser feito em até 80 dias após o golpe, e o banco tem 7 dias úteis para responder.
Se o valor não for devolvido, o consumidor pode registrar uma reclamação no site do governo. Embora possa ser feito sozinho, o ideal é que um advogado especialista em direito bancário redija essa reclamação para aumentar as chances de sucesso.
Caso essas etapas não funcionem, o caminho é entrar com uma ação judicial contra os bancos envolvidos. Como os golpistas costumam desaparecer, a responsabilização costuma recair sobre as instituições financeiras, que têm o dever de garantir a segurança das transações. Já existem decisões favoráveis em todo o país reconhecendo essa responsabilidade.
